Für Ihre Bestellung stehen Ihnen auf unserer Website die folgenden Kartenzahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- Discover
- American Express
- JCB
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Visa
Sie können Ihre Bestellung mit einer gültigen Visa-Karte bezahlen.
Mastercard
Sie können Ihre Bestellung mit einer gültigen Mastercard bezahlen.
Discover
Sie können Ihre Bestellung mit einer gültigen Discover-Karte bezahlen.
American Express
Sie können Ihre Bestellung mit einer gültigen American-Express-Karte bezahlen.
JCB
Sie können Ihre Bestellung mit einer gültigen JCB-Karte bezahlen.
So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich direkt im Checkout:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
- Öffnen Sie den Checkout und geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
- Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen im dafür vorgesehenen Bereich ein.
- Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.
- Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung gemäß dem vorgesehenen Bestell- und Versandprozess weiterbearbeitet.
Je nach Kartenanbieter oder beteiligtem Zahlungsdienstleister kann eine zusätzliche Zahlungsbestätigung erforderlich sein.
Sichere Zahlungsabwicklung
Wir legen Wert auf eine sichere und sorgfältige Abwicklung von Zahlungen. Die Zahlungsinformationen werden entsprechend der gewählten Zahlungsmethode und im Rahmen des jeweiligen Zahlungsvorgangs verarbeitet.
Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsdaten durch den jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir verlangen nicht, dass Sie sensible Zahlungsinformationen über ungesicherte Kommunikationswege wie E-Mail oder Telefon übermitteln.
Bitte geben Sie Zahlungsdaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen Eingabefelder im Bestellvorgang ein.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst:
- ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
- ob die Karte noch gültig ist;
- ob ausreichendes verfügbares Kartenlimit vorhanden ist;
- ob die Zahlung von Ihrer Bank oder dem Kartenanbieter freigegeben wurde;
- ob der Zahlungsvorgang vollständig abgeschlossen wurde.
Sie können anschließend erneut versuchen, die Zahlung durchzuführen oder eine andere auf der Website angebotene Zahlungsmethode verwenden.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, können Sie sich an Ihre Bank bzw. Ihren Kartenanbieter wenden oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, PIN, Ihr Passwort, Ihren CVV-/CVC-Code oder einen einmaligen Sicherheitscode per E-Mail oder Telefon.
Zahlungsbestätigung und Bestellabwicklung
Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs und der Zahlung erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
Die erfolgreiche Zahlung stellt nicht automatisch eine Versandbestätigung dar. Ihre Bestellung wird anschließend gemäß unserem regulären Bestell- und Versandprozess bearbeitet.
Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner sowie die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Bestätigung weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rückerstattungen
Wenn Ihnen nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückerstattung zusteht, wird diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
Nach erfolgter Prüfung veranlassen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister länger dauern.
Die Frist von 1–3 Werktagen bezieht sich daher auf die Veranlassung der Rückerstattung und nicht zwingend auf den Zeitpunkt, zu dem der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Stornierungen und Rückgaben
Für die Stornierung einer Bestellung gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie.
Für Rückgaben und Rückerstattungen gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Eine berechtigte Rückerstattung wird grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie für die jeweiligen Voraussetzungen und Abläufe die entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.
Sicherheitshinweise
Zu Ihrem Schutz bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten:
- Geben Sie Zahlungsinformationen nur im vorgesehenen Zahlungsbereich des Bestellvorgangs ein.
- Übermitteln Sie niemals vollständige Kartendaten per E-Mail oder Telefon.
- Teilen Sie Ihre PIN, Ihr Passwort, Ihren CVV-/CVC-Code oder einmalige Sicherheitscodes niemals mit anderen Personen.
- Wenn Sie eine nicht autorisierte oder verdächtige Kartentransaktion feststellen, wenden Sie sich unverzüglich an Ihre Bank oder den jeweiligen Kartenanbieter.
Unser Kundenservice wird Sie nicht dazu auffordern, vollständige Zahlungsgeheimnisse wie PINs, Passwörter oder einmalige Sicherheitscodes per E-Mail oder Telefon mitzuteilen.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung, einer Rückerstattung oder einem anderen Anliegen zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: contact@norielila.com
Telefon: +1 (314) 604-8271
Adresse:
4819 Sacramento Ave
Saint Louis, MO 63115
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr