Impressum

Diese rechtlichen Hinweise enthalten die wichtigsten Informationen zur Website norielila.com, die dem Online-Verkauf von Möbeln und damit verbundenen Dienstleistungen dient.

Die Nutzung der Website, das Abrufen von Inhalten und der Kauf von Produkten unterliegen den auf der Website veröffentlichten Bedingungen und Richtlinien. Diese Informationen sind zusammen mit den entsprechenden Servicedokumenten zu lesen, ohne die zwingenden Rechte der Verbraucher nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuschränken.

Informationen zur Website

Name der Website: Norielila

Domain: norielila.com

Tätigkeit: Online-Verkauf von Möbeln und damit verbundene E-Commerce-Dienstleistungen.

Die Website bietet Verkaufs- und Lieferdienstleistungen für Verbraucher in ganz Deutschland an.

Die auf der Website veröffentlichten Informationen dienen dazu, den Nutzern vor Abschluss einer Bestellung Informationen über Produkte, Preise sowie Kauf-, Zahlungs-, Versand-, Stornierungs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bereitzustellen.

Kontakt

Bei Fragen zur Website, zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rücksendungen oder Erstattungen können Sie unser Team über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: contact@norielila.com

Telefon: +1 (314) 604-8271

Kontaktadresse: 4819 Sacramento Ave, Saint Louis, MO 63115, United States

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr.

Bei Anfragen zu einer bestimmten Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer und nur die Informationen anzugeben, die erforderlich sind, damit wir die Anfrage zuordnen und entsprechende Unterstützung leisten können.

Produkte, Preise und Informationen

Wir bemühen uns, die Informationen zu den Produkten möglichst korrekt und aktuell zu halten. Dies umfasst unter anderem Beschreibungen, Bilder, Abmessungen, Materialien, Eigenschaften, Verfügbarkeit und Preise.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Angemessene Abweichungen bei der Farbdarstellung oder beim Erscheinungsbild können durch Bildschirmeinstellungen, fotografische Bedingungen, die natürlichen Eigenschaften der verwendeten Materialien oder Unterschiede zwischen verschiedenen Produktionschargen entstehen.

Solche Abweichungen beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit des Produkts oder sonstiger nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bestehender Rechte.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann von den tatsächlichen Lagerbeständen und eingegangenen Bestellungen abhängen. Bei technischen Fehlern oder offensichtlichen Ungenauigkeiten in den veröffentlichten Informationen wird der jeweilige Sachverhalt geprüft und entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet und, sofern erforderlich, dem Kunden mitgeteilt.

Die für eine Bestellung geltenden Preise und sonstigen wirtschaftlichen Angaben sind diejenigen, die auf den jeweiligen Seiten der Website und während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden.

Die anwendbaren Steuern sind gemäß den auf der Website angegebenen Verkaufs- und Versandbedingungen in den Produktpreisen enthalten.

Bestellungen, Zahlungen und Kundenservice

Für einen Kauf wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein, überprüft die Angaben, wählt eine verfügbare Zahlungsmethode und schließt den Kaufvorgang ab.

Informationen zur Bestellung werden dem Kunden über die für die Abwicklung des Kaufs verwendeten Systeme bereitgestellt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind diejenigen, die während des Checkout-Prozesses angezeigt werden. Die Verarbeitung zahlungsbezogener Daten erfolgt gemäß den Verfahren und Systemen, die zur Durchführung der Transaktion verwendet werden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard, Discover, American Express und JCB.

Für spezifische Informationen zur Bearbeitung von Bestellungen, Stornierungen und Erstattungen gelten die jeweils auf der Website veröffentlichten Richtlinien.

Versand

Lieferungen sind in ganz Deutschland verfügbar.

Die wichtigsten Versandbedingungen sind:

Bei Bestellungen unter 120,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,00 € an.
Bei Bestellungen ab 120,00 € ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Transportzeit beträgt in der Regel 5–11 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Die wichtigsten eingesetzten Versanddienstleister sind FedEx, UPS und DHL Express.

Bearbeitungszeit und Transportzeit stellen zwei unterschiedliche Phasen dar. Insgesamt dauert die Lieferung normalerweise etwa 6–14 Werktage, wobei dieser Zeitraum keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Datum darstellt.

Weitere Informationen zum Versand finden Sie in der Versandrichtlinie.

Informationen zur Sendungsverfolgung werden in der Regel nach dem Versand der Bestellung zur Verfügung gestellt. Die Aktualisierung des Sendungsstatus kann je nach System des Versanddienstleisters eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.

Die anwendbaren Steuern sind in den Produktpreisen enthalten. Die mit der Zollabwicklung verbundenen Vorgänge werden vom beauftragten Logistikdienstleister übernommen. In der Regel muss der Verbraucher diese Verfahren nicht selbst durchführen und bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollabfertigungskosten tragen, soweit nicht aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder besonderer Umstände etwas anderes vorgesehen ist.

Stornierung von Bestellungen

Eine noch nicht versandte Bestellung kann durch eine möglichst frühzeitige Kontaktaufnahme mit unserem Team zur Stornierung angefragt werden.

Ob eine Bestellung tatsächlich storniert werden kann, hängt vom Bearbeitungsstatus zum Zeitpunkt der Anfrage ab. Wird die Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung akzeptiert, wird der entsprechende Betrag gemäß den geltenden Bedingungen vollständig erstattet.

Eine Bestellung, die sich bereits in der Versand- oder Transportphase befindet, kann in der Regel nicht mehr über das für noch nicht versandte Bestellungen vorgesehene Verfahren storniert werden. In diesen Fällen kann der Kunde die geltenden Rückgabeverfahren und die gesetzlich vorgesehenen Rechte in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

Rückgabe, Umtausch und Erstattungen

Unser Service ermöglicht Rückgaben gemäß den in der entsprechenden Richtlinie festgelegten Bedingungen. Ein direkter Umtausch von Produkten ist nicht vorgesehen. Dadurch können Rückgabe und eine gegebenenfalls gewünschte Neubestellung getrennt voneinander abgewickelt werden, auch unter Berücksichtigung der Produktverfügbarkeit und der jeweiligen Bearbeitungsprozesse.

Für erhaltene Produkte kann der Kunde innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen, vorbehaltlich der in der Rückgaberichtlinie und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Bedingungen.

Bei einem während des Transports beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkt muss der Kunde uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, damit der Sachverhalt geprüft werden kann. Je nach Einzelfall können die vorgesehenen Verfahren für eine vollständige oder teilweise Erstattung oder andere nach den gesetzlichen Bestimmungen und Verkaufsbedingungen verfügbare Formen der Unterstützung zur Anwendung kommen.

Bei freiwilligen Rückgaben aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, können im gesetzlich zulässigen Umfang und gemäß den Bedingungen der entsprechenden Rückgaberichtlinie angemessene Rücksendekosten anfallen.

Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode eingeleitet, die für den Kauf verwendet wurde, soweit dies möglich ist. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitung durch die Bank, den Kartenherausgeber oder den Zahlungsdienstleister abhängen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Nichts in diesen rechtlichen Hinweisen schränkt die zwingenden Rechte des Verbrauchers nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein.

Geistiges Eigentum

Die auf der Website enthaltenen Inhalte, einschließlich Texte, Fotografien, Produktbilder, grafische Elemente, Seitenstruktur, redaktionelle Materialien und sonstige Inhalte, sind im gesetzlich vorgesehenen Umfang durch die geltenden Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Soweit gesetzlich nicht gestattet oder zuvor genehmigt, ist es nicht erlaubt, Inhalte der Website ohne entsprechende Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten, zu veröffentlichen oder für kommerzielle Zwecke zu verwenden.

Diese Bestimmungen begründen keine zusätzlichen Rechte, die nicht tatsächlich bestehen, und beeinträchtigen keine etwaigen Rechte Dritter an den jeweiligen Inhalten.

Nutzung der Website

Der Nutzer ist verpflichtet, die Website im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den sonstigen für den Dienst geltenden Regeln zu nutzen.

Es ist untersagt, die Website für rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten zu verwenden, den normalen Betrieb der Website zu beeinträchtigen oder dies zu versuchen, unbefugt auf IT-Systeme zuzugreifen, Malware oder andere schädliche Codes zu verbreiten, die Sicherheit des Dienstes zu beeinträchtigen oder im Rahmen von Kauf- oder Supportprozessen wissentlich falsche Angaben zu machen.

Bei Verhaltensweisen, die gegen die Regeln der Website verstoßen oder die Sicherheit des Dienstes beeinträchtigen, können angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen ergriffen werden, unter Wahrung der Rechte des Nutzers und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Links und Dienste Dritter

Die Website kann, soweit erforderlich, Dienste von Drittanbietern nutzen oder auf solche Dienste verlinken, beispielsweise für Zahlungen, Transport, technische Verwaltung oder andere Funktionen.

Dienste und Websites Dritter können ihren eigenen Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweisen und betrieblichen Regelungen unterliegen.

Das Vorhandensein eines externen Links bedeutet nicht zwangsläufig eine Billigung oder Kontrolle der auf der Website eines Dritten veröffentlichten Inhalte. Fragen zu einem unmittelbar von einem Dritten erbrachten Dienst können den für diesen Dienst geltenden Bedingungen unterliegen.

Diese Bestimmung schließt keine Haftung aus und beschränkt keine Haftung, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website erfolgt gemäß den Angaben in der Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.

Die Website kann Informationen verarbeiten, die der Nutzer direkt bereitstellt, sowie bestimmte technische Informationen, die während der Nutzung des Dienstes entstehen, soweit dies für rechtmäßige und bestimmte Zwecke erforderlich ist.

Je nach Situation kann der Nutzer die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Rechte ausüben, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, das Recht auf Widerruf der Einwilligung.

Zur Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten kann die E-Mail-Adresse contact@norielila.com gemäß den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren verwendet werden.

Cookies

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Seiten zu ermöglichen, bestimmte Präferenzen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und weitere erforderliche oder zulässige Funktionen zu unterstützen.

Die Verwendung einwilligungspflichtiger Cookies erfolgt unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen. Soweit vorgesehen, kann der Nutzer seine Präferenzen über die auf der Website bereitgestellten Tools verwalten.

Spezifische Informationen über die tatsächlich verwendeten Cookies, deren Zwecke und die Möglichkeiten zu ihrer Verwaltung sind in den Cookie-Einstellungen und in der Datenschutzerklärung verfügbar.

Haftung und Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, die Website zugänglich und funktionsfähig zu halten und die veröffentlichten Informationen bei Bedarf zu aktualisieren.

Dennoch kann es zu vorübergehenden Unterbrechungen oder Einschränkungen kommen, beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Aktualisierungen, Netzwerkproblemen, Sicherheitsereignissen, Störungen technischer Dienste oder anderen angemessenen betrieblichen Umständen.

In solchen Fällen werden unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände angemessene Maßnahmen ergriffen, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Diese rechtlichen Hinweise schließen keine Haftung aus und beschränken keine Haftung, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Ebenso werden die zwingenden Verbraucherrechte nicht beeinträchtigt.

Verbraucherrechte

Diese rechtlichen Hinweise sind im Einklang mit den in Deutschland und der Europäischen Union geltenden Verbraucherschutzvorschriften auszulegen.

Keine Bestimmung dieses Dokuments, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der sonstigen Richtlinien der Website soll die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden zwingenden Rechte ausschließen, beschränken oder ersetzen.

Insbesondere bleiben die jeweils geltenden Rechte in Bezug auf Vertragsgemäßheit der Produkte, gesetzliche Gewährleistungsrechte, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierung, Rückgaben, Erstattungen, Schutz personenbezogener Daten und sonstige durch zwingende gesetzliche Vorschriften gewährte Rechte unberührt.

Sollte eine interne Bestimmung der Website mit einer auf den Verbraucher zwingend anwendbaren gesetzlichen Vorschrift unvereinbar sein, hat die letztere im gesetzlich vorgesehenen Umfang Vorrang.

Anwendbares Recht

Diese rechtlichen Hinweise und die darin beschriebenen Dienstleistungen unterliegen grundsätzlich dem deutschen Recht, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Die Wahl des deutschen Rechts schränkt die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des Rechts der Europäischen Union oder anderer anwendbarer Rechtsvorschriften weiterhin zum Schutz des Verbrauchers gelten, weder ein noch beeinträchtigt sie diese.

Etwaige Streitigkeiten werden unter Beachtung der geltenden Vorschriften über Zuständigkeit und Verbraucherschutz behandelt. Nichts in diesen rechtlichen Hinweisen soll dem Verbraucher das Recht nehmen, sich auf gesetzlich zwingend vorgesehene Schutzbestimmungen oder Zuständigkeitsregelungen zu berufen.

Aktualisierung der Informationen

Diese rechtlichen Hinweise können bei Bedarf aktualisiert werden, beispielsweise aufgrund von Änderungen der gesetzlichen, betrieblichen oder technischen Rahmenbedingungen oder der auf der Website angebotenen Dienstleistungen.

Die aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Etwaige Aktualisierungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits erworbene Rechte des Verbrauchers aus und dürfen den Verbraucher nicht der gesetzlich zwingend vorgesehenen Schutzrechte berauben.

Dokumente und Richtlinien der Website

Für ausführlichere Informationen zu den einzelnen Verfahren kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten einschlägigen Dokumente konsultieren:

Versandrichtlinie
Stornierungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Datenschutzerklärung
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die einzelnen Richtlinien regeln jeweils die entsprechenden Aspekte des Dienstes und sind im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den zwingenden Verbraucherrechten auszulegen.

Kontakt und Kundenservice

Für Informationen, Unterstützung bei Bestellungen, Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Rückgaben, Erstattungen oder andere Anliegen im Zusammenhang mit der Website kann unser Team kontaktiert werden:

Website: norielila.com